Conditions générales d’utilisation par le public du site internet et de l’application mobile randojeu

1. Dispositions générales

Cadre de l’application de ces conditions générales d’utilisation

La marque déposée Randojeu est exploitée par LUDENTIS société́ par actions simplifiée au capital social de 14000 euros, dont le siège social est situé 6 rue Léonard de Vinci - Technopole, 53001 LAVAL CEDEX, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de LAVAL sous le numéro 539220699.

Randojeu propose des activités ludiques de découverte sur des supports tant imprimés que numériques qu’elle met à disposition du public par le moyen d’un site Internet www.randojeu.com et d’une application mobile disponible sur l’Appstore et sur Google Playstore. Selon les cas, le contenu des activités de découverte proposées a été conçu par Randojeu ou bien par ses clients ou partenaires, professionnels du tourisme ou du patrimoine, associations ou autres référents selon la thématique.

Dans les présentes conditions générales, les termes utilisés tels qu’écrits désignent :

• «Ludentis» : société en tant que structure juridique. Par souci de cohérence pour le grand public, nous utilisons le terme « Randojeu » pour désigner la structure responsable.
• « Public» : personne visitant le site Internet RandoJeu, téléchargeant l’Application mobile Randojeu, jouant avec des supports imprimés, imprimables ou numériques de la marque Randojeu, personne participant à un rallye seul ou en groupe.
• « Rallyes »: les activités et expériences ludiques de visites, chasses au trésor, jeux de piste, enrichis ou non en contenu multimédia, proposés par Randojeu sous format imprimés, PDF imprimables ou bien numériques pour jouer avec un Smartphone
• Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après dénommées « CGU ») ont pour objet de déterminer les règles de consultation, de choix, d’utilisation des supports proposés par Randojeu et d’utilisation des rallyes et les règles de conduite lors de la pratique d’un rallye.

Précisions sur les rallyes et la diversité des activités de découverte du catalogue Randojeu :

Randojeu met à disposition du public un catalogue de rallyes.

Les rallyes consistent à faire découvrir un lieu, une thématique à travers une activité ludique. Il s’agit en grande majorité de parcours sur lesquels le public cherche des indices qui vont lui permettre de répondre à des questions et remporter des points. Les lieux sont variés, le déplacement pédestre avec parfois des liaisons en voiture mais peut aussi inclure d’autres moyens de locomotion : vélo, bateau, cheval. Les rallyes numériques offrent des fonctionnalités supplémentaires comme la géolocalisation, le chronomètre, des contenus plus importants.

Un rallye peut aussi se résumer à un quiz tel que des questions à choix multiples pour interpeller le public, le tester sur une thématique à titre de jeu ou à vocation pédagogique.

2. Acceptation par le public des CGU et leur évolution

• Les présentes conditions générales ont pour objet de fixer les CGU par le public - enregistré ou non - ainsi que les engagements de Randojeu.
• Le public s’engage à respecter ces conditions lors de chacune de ses visites sur le site et l’application mobile Randojeu ainsi que lors de la pratique de rallyes Randojeu.
• Le public - enregistré ou non - reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclarent les accepter sans réserve.
• Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de participation au Jeu par le public.
• Randojeu se réserve le droit de modifier, à tout moment, tout ou partie, des dispositions de ces CGU sans préavis ni information préalable du public afin de les adapter aux évolutions techniques, légales ou jurisprudentielles ou lors de la mise en place de nouvelles prestations. Les modifications éventuellement apportées par Randojeu aux CGU seront portées à la connaissance des Utilisateurs par leur simple mise en ligne. Elles sont réputées acceptées sans réserve par le public qui utilise les jeux postérieurement à ladite mise en ligne.

3. Identification du public sur le site et l’application mobile Randojeu

L’identifiant et le mot de passe choisi par le public pour Randojeu, lui permettant de s’identifier et de se connecter, sont personnels et confidentiels. Le mot de passe est modifiable en ligne par l'utilisateur enregistré, notamment en cas de perte ou de vol du mot de passe. L’utilisateur enregistré est entièrement responsable de l’utilisation des éléments d’identification le concernant. Il s’engage à conserver secret ses éléments d’identification et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit.

Le public assure ne pas avoir déjà des éléments d'identification qu'il aurait obtenus au préalable. Toutes les personnes possédant plusieurs comptes dans la base de données joueurs de Randojeu pourront être exclues définitivement.

En cas de perte ou de vol de ses identifiants, le public enregistré devra se réinscrire.

Le public mineur doit recueillir l’accord de l’autorité parentale pour s’inscrire sur le site ou l’application mobile. La responsabilité des détenteurs de l’autorité parentale peut être engagée si le mineur ne respecte pas ces CGU.

4. Les responsabilités relatives au contenu du catalogue et des rallyes Randojeu

• Nous veillons à la qualité des informations fournies mais, malgré le soin porté à l'écriture des textes, certaines informations peuvent se révéler inexactes, non actualisées, certains lieux peuvent avoir subi des transformations qui empêchent l’exécution partielle ou totale d’une activité. Nous réagissons dés que nous avons l’information - merci à ceux qui remontent ce type d’informations -, mais Randojeu ne peut être responsable du désagrément et de conséquences liées à une erreur de contenu. Randojeu n'est pas non plus responsable des activités proposées par ses clients notamment ceux qui créent leurs activités sur la plateforme d’administration Randojeu.
• Un modérateur est susceptible de supprimer, suite à sa diffusion, toute contribution ou image qui ne serait pas en relation avec le thème de discussion abordé, la ligne éditoriale ou qui serait contraire à la loi.
• Randojeu ne saurait en conséquence être tenu pour responsable du préjudice ou dommage pouvant résulter de l’utilisation des informations présentes sur son catalogue ou dans le contenu des rallyes, ni d’erreurs ou omissions dans ceux-ci.
• Randojeu décline toute responsabilité en ce qui concerne les contenus des sites web édités par des tiers et accessibles depuis www.randojeu.com par des liens hypertextes.

5. Les responsabilités relatives à la pratique des rallyes

Le public enregistré et les personnes l’accompagnant sont responsables de leurs actes lors de la pratique d’un rallye et doivent faire preuve de bon sens, de prudence. Voici quelques consignes :

• Choisir un rallye dont la durée, la difficulté sont adaptées aux participants
• Tenir compte des conseils de prudence mentionnés sur les rallyes
• Respecter le code de la route que le public soit à vélo, en voiture ou à pied – passages piétons, respect signalisation, ne pas utiliser de voie interdite aux piétons, … -
• Respecter la propriété privée
• Ne pas dégrader sous quelque forme que ce soit les lieux traversés, ne pas jeter de documents ou tout autre objet sur la voie publique

En ce qui concerne les rallyes numériques, le public s’engage à utiliser l’application de manière non abusive et non frauduleuse.

6. Le respect des droits de propriété intellectuelle et limite des droits de reproduction des contenus et outils

En ce qui concerne le contenu :
Les rallyes, comme les livres, sont « œuvres de l’esprit » et, à ce titre, soumis au droit de propriété intellectuelle.
Le public s’engage à :

• Ne pas utiliser et reproduire totalement ou partiellement le contenu des rallyes au-delà de son usage strictement personnel limité à son entourage.
• Ne pas adapter, traduire, diffuser sous quelque forme que ce soit que ce soit, ne pas vendre ou revendre ce contenu.
• Ne pas utiliser la marque déposée « Randojeu » pour d’autres usages que les rallyes édités dans le catalogue Randojeu.

En ce qui concerne les outils notamment les outils numériques Randojeu :
Le public s’engage expressément à :

• Ne pas les reproduire en tout ou partie, en tout moyen ou en toute forme ni à utiliser des logiciels ou de procédés destinés à copier leur contenu sans l’autorisation de Randojeu
• Ne pas exporter le site ou/ou l’application ou les fusionner avec d’autres programmes informatiques
• Ne procéder à aucune adaptation, transcription, arrangement, compilation, décompilation, assemblage, transcodage de tout ou partie
• Ne pas procéder à l’installation de systèmes susceptibles de pirater le site ou l’application

7. En ce qui concerne l’accessibilité aux outils
Randojeu et son prestataire informatique travaillent pour offrir une accessibilité continue aux outils : site Internet et application mobile.

Dans les cas de force majeure, d’évènements extérieurs à Randojeu, d’éventuelles pannes ou dysfonctionnements de ces outils, Randojeu mettra tout en œuvre pour un retour à la normale mais sa responsabilité ne saurait être engagée et donner lieu à des indemnisations au profit du public et ce, quelque soit la façon dont le public a prévu d’utiliser le rallye.

8. L’expression de réclamations par le public
Le public peut transmettre à Randojeu les questions, remarques, problèmes rencontrés lors de sa visite sur le site, lors du téléchargement de l’application mobile, de son inscription et de l’utilisation des rallyes que ce soit sur le contenu comme sur les fonctionnalités de l’application mobile de jeu.
Ces réclamations peuvent être adressées par mail à contact@randojeu.com ou bien par courrier à : LUDENTIS RANDOJEU Maison de la technopole - 6 rue Léonard de Vinci - 53001 LAVAL CEDEX.

9. Non-respect et nullité
En cas de non-respect ou de non-acceptation de ces conditions générales, Randojeu se réserve le droit d'exclure sans préavis le public enregistré ou non du site et de l’application mobile Randojeu.
Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est tenue pour nulle et sans objet, elle sera réputée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations. Randojeu se réserve le droit d’apporter des modifications à toute stipulation déclarée nulle et non-écrite.

10. Juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française, seul droit applicable en la matière. En cas de litige, les seuls tribunaux de Laval (53) seront compétents.

Notre politique de gestion et protection des données personnelles

Utilisateurs du site Internet et l’application mobile Randojeu, notre objectif est de vous informer sur l’utilisation qui est faite de vos données suite à votre visite de l’un ou l’autre de ces supports et dans le cadre des activités numériques que vous avez choisies dans notre catalogue.

L’application mobile Randojeu est disponible sur Google Playstore et Appstore.

L’entité juridique responsable - qui exploite la marque Randojeu - est LUDENTIS, société par actions simplifiée au capital social de 14 000 euros, dont le siège social est situé 6 rue Léonard de Vinci – Maison de la Technopole, 53001 LAVALCEDEX (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LAVAL sous le numéro 539220699. Dans cette charte de confidentialité, nous utiliserons le terme « Randojeu » pour désigner la structure.

Vous pouvez nous joindre à : contact@randojeu.com pour toutes questions relatives à la politique décrite ici.

1. Les informations collectées :

• Lorsque vous créez un compte pour télécharger un PDF ou une activité numérique, les informations à caractère personnel sont : vos noms, prénom, pseudo, adresse email, pays ou code postal de résidence et mot de passe. Sont facultatifs : numéro de téléphone, photo liée à votre profil
• Lorsque vous effectuez une activité numérique : la progression des étapes réalisées, les points collectés et le score
• Lorsque vous visitez le site internet et/ou l’application mobile Randojeu : l’identifiant publicitaire unique de l’appareil que vous utilisez, Smartphone ou ordinateur. Cet identifiant est enregistré dans nos bases de données et lié aux autres données, notamment à votre compte Randojeu si vous en créez un. Les adresses IP sont destinées à un usage purement technique et aux statistiques de consultation.
• Des Cookies sont également déposés par Randojeu ou des services tiers. Retrouvez plus d'informations à ce sujet en cliquant ici.

2. Les finalités de cette collecte de données :

• Une facilité et confort d’utilisation :
  • se connecter à l’Application ou à son compte
  • jouer « numériquement »
  • conserver et consulter ses activités, les poursuivre
  • mémoriser ses scores de jeu
  
• communiquer avec vous concernant votre propre activité sur le site et/ou l’application : validation de l'inscription, renvoi de mot de passe, téléchargement
• vous envoyer des informations liées au lancement de nouvelles activités ou de manifestations associées à des activités Randojeu de votre région (lancement, concours, … organisés par les partenaires) si vous choisissez de recevoir notre actualité
• fournir de façon anonyme des statistiques sur la fréquentation des activités
• mesurer les performances et améliorer nos outils et notre contenu : l'utilisation des vos données personnelles dans ce cadre sert uniquement à établir des moyennes et des statistiques globales. Ces données sont anonymisées.
• concernant les Cookies, nous vous informons en détail, à la fin de ce document, sur ces objectifs et comment vous pouvez les adapter à vos propres souhaits et préférences.

3. Le partage des données personnelles avec des tiers :

Ne sont destinataires de vos données personnelles que Randojeu et les organismes, clients de Randojeu - Communautés de communes, Offices de Tourisme, professionnels du Tourisme et du Patrimoine, Associations identifiés dans chaque fiche rallye du catalogue Randojeu – UNIQUEMENT dans le cas où ils mettent en ligne leurs propres rallyes – numériques et sous forme de PDF - dans le catalogue Randojeu et UNIQUEMENT pour les données du public qui effectue leurs rallyes . Cette disposition leur permet de connaître la fréquentation de leurs rallyes, à évaluer la difficulté de leurs rallyes et, s’ils le souhaitent, à utiliser le score pour récompenser le public notamment dans le cadre d’animations évènementielles. Ces organismes clients s’engagent sur le respect de notre politique de gestion des données personnelles par la signature de Conditions Générales de Vente dans nos contrats commerciaux.

En dehors de ces organismes clients de Randojeu, Randojeu ne transmet aucune de vos données personnelles sous quelque forme que ce soit vente, location, prêt.

Dans nos accords, le personnel de Ludentis, les prestataires informatiques et de communication, les sous-traitants, ayant accès au fichier, s’engagent formellement à respecter le règlement général de protection des données personnelles et à remplir leurs missions dans ce cadre strict.

Nous ne communiquons jamais votre adresse email à des tiers sans votre accord explicite sauf dans le cas de demandes d’autorités dûment habilitées tels que la Police, un tribunal, ….

4. La durée de conservation des données :

Nous conservons vos données personnelles pendant 3 ans après votre dernière activité sur le site internet ou l’application Randojeu.

L'historique des mails envoyés est conservé pendant 1 an.

5. Vos droits relatifs à vos données :

• Vous pouvez à tout moment nous demander le contenu des données personnelles que nous stockons sur vous. Pour cela, adressez-nous un mail à contact@randojeu.com en joignant une copie de votre carte d'identité ou passeport. Nous vous proposerons une procédure veillant à vérifier l’identité du demandeur.
• Vous avez droit à la rectification, l’effacement, la portabilité, la limitation, la suppression et la transférabilité de vos données. En effet, si les données de votre compte ou de vos contenus ne sont pas correctes, vous pouvez les modifier via les formulaires présents sur nos outils.
• Vous pouvez aussi choisir de recevoir ou bien de refuser des messages et des notifications de notre part. Si vous souhaitez plus d’informations, contactez-nous par mail à contact@randojeu.com. Nous vous répondrons dans le délai légal d'un mois après votre demande.

6. Les dispositions que nous prenons pour la sécurité

Les données sont hébergées sur un serveur dont le niveau de sécurité est en lien avec la sensibilité des données. Quelques personnes peuvent y avoir accès, en partie ou en totalité, dans le cadre normal de leur mission : administrateurs et modérateurs.

L’hébergement du site www.randojeu.com est sous-traité à AKELIO.

AKELIO
6 Rue du Pont,
72100 Le Mans
02 85 52 00 51

Site web : https://www.akelio.com

Randojeu et son sous-traitant mettent tous les moyens en œuvre pour la sécurité des données. En cas de dysfonctionnement ou de pertes de données personnelles, ils s’engagent à communiquer dans les meilleurs délais auprès des utilisateurs.

Tous les échanges de données sont par exemple cryptés.

Le mot de passe que vous avez choisi est crypté avant d'être stocké dans nos bases de données. Cela induit un niveau élevé de sécurité. Il vous appartient néanmoins d'en changer régulièrement, de ne pas utiliser le même sur plusieurs outils et de ne pas le communiquer à des tiers pour en préserver l'intégrité.

Malgré tout, en cas de violation de l'intégrité de vos données, et conformément à la loi, nous notifierons l'incident à la CNIL et vous en serez avertis dans les délais légaux. Les partenaires concernés seront également prévenus. Nous prendrons par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour que l'incident ne se reproduise pas.

7. Votre acceptation de notre politique de gestion et protection de vos données

Cette Politique s’inscrit dans le cadre des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés ») et de ses textes d’application.

En utilisant notre site internet et notre application mobile, vous acceptez toutes les dispositions de cette politique de confidentialité et vous acceptez que Randojeu recueille et traite vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez, en justifiant de votre identité́, exercer vos droits à tout moment, au moyen du formulaire de contact accessible sur notre site internet à : https://www.randojeu.com/public/contact, par courrier électronique à contact@randojeu.com, ou par courrier postal à : LUDENTIS - RGPD, 6 rue Léonard de Vinci, Maison de la Technopole, 53001 LAVAL cedex (France).

Vous disposez par ailleurs du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des Libertés (CNIL) concernant le traitement de ses données à caractère personnel (www.cnil.fr/fr/plaintes).

Précisions quant aux Cookies

Qu’est-ce qu’un Cookie ? A quoi sert-il ?

Un Cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur à votre insu, lors de la consultation de certains sites web, ce Cookie conserve des informations en vue d'une connexion ultérieure.

Il a de multiples usages : vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site, mémoriser votre identifiant et le contenu courant de certaines de vos recherches, tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, … Attention en aucun cas, le Cookie permet à celui qui l’a déposé d’obtenir des informations enregistrées sur votre disque dur ou des informations personnelles.

Vous avez le choix d’accepter, paramétrer ou refuser un Cookie ?

Vous pouvez configurer votre navigateur ou logiciel de manière à ce que les Cookies soient enregistrés ou rejetés dans votre terminal.

Tout paramétrage que vous effectuerez sera susceptible d’avoir des conséquences sur votre navigation sur Internet et concernant le site Internet que vous visitez pourra avoir des conséquences sur les conditions d’accès à certains services.

Le fait de refuser ou de supprimer les Cookies sur vos navigateurs ou terminaux mobiles n’empêche pas l’affichage de publicités sur les sites internet que vous visitez, ces publicités ne seront juste plus personnalisées en fonction de vos centres d’intérêts.

Les Cookies émis par Randojeu

Lorsque vous vous connectez, nous pouvons être amenés à installer divers Cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du Cookie concerné (maximum 13 mois).

Ces Cookies permettent :

• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant le site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services
• d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le site (inscription, formulaire de contact, de concours, de champs de commentaire, …) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le site
• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps

Les Cookies émis par des tiers auprès des utilisateurs du site : réseaux sociaux, régies publicitaires, ...

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